Police? Policenschulung? Was genau ist dies überhaupt und was hat das mit dem Versicherungsbereich zu tun?
Policenschulung
Um dies herauszufinden, fand wie jedes Jahr im Herbst die Policenschulung für das erste Ausbildungsjahr statt. Dafür gehen die Azubis eine Woche lang mit dem Schulungsteam aus dem Antrag in unseren neuen Schulungsraum. Die Schulung fand von Montag bis Donnerstag von halb acht bis halb fünf am Nachmittag statt. Am Freitag haben wir einen halben Tag gemacht und hatten somit ab halb eins Feierabend.
Was ist eine Police?
Bei einer Policierung wird ein Antrag eines zukünftigen Versicherungsnehmer zu einem Vertrag gemacht. Er erhält eine Police, dies ist der Versicherungsschein des Versicherungsnehmer, also der Nachweis des Versicherungsvertrags. Auf diesem sind neben seinen persönlichen Angaben auch die Art und der Umfang seines Versicherungsschutzes, sowie die Prämie festgehalten.
Ablauf der Woche
An einem Montag morgen starteten wir im Schulungsraum in den Tag. Hier haben wir die ersten Infos über die Schulung bekommen. Zunächst haben wir uns mit der Policierung nach dem Antragsmodell beschäftigt. Als Erstes wird geprüft, ob alle erforderlichen Unterlagen inklusive der entsprechenden Unterschriften vorhanden sind. Als Zweites wird geprüft ob alle Daten richtig im System erfasst sind. Erst dann kann die Policierung erfolgen und eine Police entstehen. Als letztes werden die Versicherungsunterlagen an den Kunden versandt.
Zu dem haben wir weitere Eingaben zur Vertragsänderungen kennengelernt, wie zum Beispiel den Wartezeiterlass. Dabei handelt es sich um eine Mindestversicherungszeit von höchstens acht Monaten, die ein Versicherter durchmachen muss, um Leistungen in Anspruch nehmen zu können. Mit einer Vorversicherungsbescheinigung oder mit einem Arztbericht können diese jedoch erlassen werden.
Ein weiteres Thema waren die allgemeinen Versicherungsbedingungen, sowie das Widerspruchs- und Widerrufsrecht des Versicherungsnehmer.
Fazit
Die Schulung hat sehr viel Spaß gemacht und wir haben viel Neues dazu gelernt.
Es war eine spannende Woche und wir freuen uns darauf mehr Aufgaben in der Abteilung Antrag/Vertrag übernehmen zu können.